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Informationen zur Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Mit dieser Online-Plattform sollen Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Händlern im Zusammenhang von Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen beigelegt werden. Diese Plattform wird durch die Europäischen Union eingerichtet und betrieben.

 

Sie ist unter dem folgenden Link erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr

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